Maîtrise du contentieux
Avocat plaidant inscrit au Barreau de Lyon depuis 2004 en contentieux des affaires, responsabilité civile et responsabilité médicale, j’accompagne mes clients, chefs d’entreprise, institutionnels et particuliers dans des situations conflictuelles complexes.
Mon expérience m’a conduite à développer une conviction : tous les litiges ne sont pas de nature à trouver une issue satisfaisante par la stricte application de la règle de droit. Certains conserveront une dimension irrésolue, source d’insatisfaction pour le justiciable ou n’aboutiront que dans un délai tel, que même la mieux-fondée des solutions juridiques n’aura pas permis la déliquescence des relations ou de l’activité économique dans l’intervalle.
Ainsi en tant que Médiateur, je dispose de la maîtrise des procédures et d’une compréhension fine des enjeux juridiques, stratégiques, économiques, et humains du litige afin d’accompagner au plus juste les médiés dans la co-construction de ce qu’ils estimeront être la meilleure solution pour eux à leur différend.
Posture du médiateur
Formée à la médiation judiciaire et conventionnelle en 2011 au sein du CIMA, Centre Interprofessionnel de Médiation et d’Arbitrage de Lyon, je suis devenue Médiateur agréé et inscrite sur la liste de la Cour d’Appel de Lyon depuis lors.
J’exerce comme Médiateur en parallèle de mon activité contentieuse et trouve dans la posture de neutralité et d’impartialité du médiateur une absence d’implication directe dans le litige qui me permet de porter ce regard extérieur, bienveillant et constructif afin d’aider les parties à atteindre cette sereine distance par rapport au conflit, au-delà de toute nécessité d’avoir à tout prix « raison », qui seule permet de répondre à leurs besoins véritables.
Convaincue de la puissance transformatrice de l’outil de médiation, j’ai le plaisir de contribuer à son développement en tant qu’administrateur du CIMA, membre de son Comité d’adhésion des nouveaux médiateurs et fondateur de son Pôle Santé depuis septembre 2025.
Conformément aux exigences de cette profession soumise à agrément, je me forme régulièrement à des méthodes de médiation diversifiées et approfondies dans le cadre de la formation continue obligatoire et participe à des ateliers de partage de pratique pour échanger avec d’autres médiateurs sur nos process et cas pratiques rencontrés, ainsi qu’à des séminaires de réflexion sur le périmètre, le développement et les évolutions de l’exercice professionnel de la médiation.
La richesse de ces échanges et la tendance législative et règlementaire actuelle démontrent à quel point la médiation a vocation à prendre une place croissante dans notre système judiciaire et plus largement sociétal.
Dans le champ du droit commercial, la médiation s’inscrit comme un mode privilégié de résolution des différends entre acteurs économiques, qu’il s’agisse de relations inter-entreprises ou de tensions entre associés. Elle intervient notamment dans des situations de désaccords contractuels, de difficultés d’exécution (clients / fournisseurs / sous-traitants), voire de ruptures de collaborations.
Dans ces contextes de malentendus mettant en péril l’activité économique immédiate, la médiation permet d’instaurer un cadre confidentiel et structuré pour favoriser le dialogue, la compréhension des intérêts respectifs et la recherche d’une solution négociée. Elle limite le risque d’escalade judiciaire en facilitant l’émergence d’accords opérationnels, voire en préservant la poursuite des relations d’affaires lorsque cela est souhaité.
Dans les conflits de gouvernance pouvant affecter la stabilité de l’entreprise, la médiation offre un espace neutre permettant de dépasser les oppositions personnelles ou les logiques de pouvoir. Au-delà de favoriser la résolution immédiate du conflit, elle offre un cadre structurant pouvant redéfinir des modalités de fonctionnement partagées pour sécuriser la continuité efficace et sereine de l’activité.
La médiation dans les domaines de l’immobilier et de la construction constitue un outil particulièrement adapté à la résolution des tensions techniques, contractuelles et financières qui peuvent survenir à toutes les étapes d’un projet.
Elle peut traiter des différends opposant maîtres d’ouvrage, maîtres d’œuvre, entreprises, sous-traitants et acquéreurs notamment en cas d’incidents, de retards, de désordres ou de désaccords contractuels, et ouvrir la voie à des ajustements adaptés aux contraintes opérationnelles et économiques propres à chaque projet pour garantir sa pérennité dans des conditions maîtrisées.
En matière immobilière où le maintien de la qualité et de la stabilité des relations peut devenir un enjeu essentiel, la médiation aborde des problématiques variées concernant les bailleurs et leurs locataires, les litiges de copropriété ou encore les désaccords noués lors de transactions immobilières.
Que ce soit en matière de transmission d’entreprise ou de successions, le patrimoine n’a pas seulement une valeur économique mais symbolise le fruit d’un travail, reflète des valeurs et un engagement parfois de toute une vie. La volonté de le voir fructifier et de faire perdurer la mémoire des investissements est donc légitime.
Les opérations de cession peuvent s’en trouver être source d’inquiétudes, de méfiance, d’appréhension et créer de vives tensions. Une succession cristallise souvent de fortes charges émotionnelles et voit rejaillir des ressentiments anciens de nature à figer les discussions et bloquer le processus.
Afin d’éviter la rupture du dialogue et la naissance d’un contentieux long, il convient de rapprocher les intervenants pour retrouver les valeurs partagées et identifier des solutions de sortie rapide.
Le domaine de la santé se prête parfaitement à l’esprit de la médiation en ce qu’il cristallise de forts enjeux émotionnels, techniques et économiques. La médiation peut ici se révéler être un levier de gestion apaisée des conflits pour les différents acteurs, établissements de santé privés et publics, praticiens libéraux, assureurs de responsabilité professionnelle et patients.
Les professionnels de santé sont confrontés au quotidien à des situations de tensions complexes aussi bien en interne entre praticiens, équipes soignantes ou directions, qu’il s’agisse de leur pratique ou sur des sujets organisationnels, que dans la relation au patient, ou à ses proches, chargée d’inquiétudes toujours légitimes.
Dans ces métiers, la médiation s’avère particulièrement adaptée pour préserver la qualité de vie au travail, aborder des problématiques sensibles et dénouer des griefs souvent marqués par l’incompréhension, la défiance et la douleur, en offrant l’opportunité d’un dialogue sincère sous l’égide d’un médiateur neutre, extérieur et impartial.
Par ailleurs et alors que le domaine de la responsabilité médicale en particulier nécessite d’obtenir des réponses très techniques, l’expertise qui y tient un rôle tout à fait fondamental est entièrement compatible avec ce mode de résolution des litiges.
En désamorçant les tensions et sécurisant les échanges, la médiation contribue à rétablir la confiance par la confidence et offre une alternative efficace et empreinte de bienveillance au recours à des procédures souvent complexes et éprouvantes.
